開(kāi)業(yè)十年的太平洋百貨盈科店將于10月25日正式閉店謝客。此前，由于沒(méi)有對外公布閉店后的商品退換貨等處理意見(jiàn)，招致一些消費者質(zhì)疑，加上很多消費者目前仍持有太平洋積分卡和預付費卡，本市工商部門(mén)分別給太平洋百貨兩家門(mén)店發(fā)了《行政提示書(shū)》，要求其退市前解決好可能存在的退、換、修等產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，包括積分卡和儲值卡的兌現。
記者昨天在太平洋五棵松店4層VIP中心看到，陸續有顧客前來(lái)“消分換禮”，但可選擇的禮品種類(lèi)不多。工作人員告訴記者，目前只知道盈科店閉店時(shí)間為10月25日，但五棵松店的閉店時(shí)間還沒(méi)接到通知。
“太平洋百貨已制定了積分卡、團購預付卡解決方案，并報工商所備案?！碧窖蟀儇浻频晁诘膱F結湖工商所所長(cháng)許衛斌介紹，為了避免損害消費者權利情況的發(fā)生，該店向工商部門(mén)承諾了兩個(gè)階段的公告計劃，還有一個(gè)“兜底”條款。
第一階段，就是目前正在進(jìn)行的“卡友消分換禮”;第二階段，卡友的積分兌換截至10月25日22：00;部分消費者手中的“消費券”兌換時(shí)間截至10月12日22：00，使用時(shí)間截至10月19日22：00;消費者手中沒(méi)來(lái)得及花的預付費卡退卡將從9月23日開(kāi)始，10月25日結束。
而“兜底”條款，就是萬(wàn)一消費者有后續的退換貨事宜，預付卡退卡等問(wèn)題，在閉店后，太平洋百貨仍將設置一個(gè)“售后辦公室”，工作時(shí)間可延長(cháng)至2012年的9月30日。
